家政服务行业解决方案

产品说明

家政服务行业痛点：

1、订单管理难，人员指派流程复杂，人力成本高

2、客户回头率低，难以提高业绩

3、客户下单麻烦，客户黏性低

4、员工分配难，经常出现分配重复问题

5、服务质量难以把控，订单投诉多。

解决问题：

1、信息化问题：展示公司信息，用户可随时随地可查看订单信息、进度和服务报价，包装品牌，网站后台管理订单、服务员工，节省人力，提高工作效率。

2、营销问题：通过优惠券、积分等营销活动，提高客户二次消费；大力推动用户关注公众号，对会员定期推送优惠、促销信息，提高粉丝黏性。

3、预约问题：用户可在线自助预约下单，缩短客户等待时间，拉近企业与客户距离，同时能提高企业办事效率，降低人力无效输出。

4、服务问题：服务人员就近分配，让用户在最短时间内可享受最优质服务，同时解决分配重复问题。

5、评价问题：订单完成后，用户可以对服务人员进行评价，方便企业对员工服务质量进行把控，有利于提高整体服务水平。

功能模块：

1、基础商城功能：会员管理、订单管理、商品管理、PC支付宝支付、微信支付、短信认证

2、预约系统：提供给用户自主预约下单。

3、评价系统：用户可对服务质量进行评价，以便企业管理，提高整体服务质量。

4、营销模块：优惠券、积分等营销活动，提高客户二次消费率。