大家好，上周我们给大家分析的是关于我们餐饮行业如何利用互联网+微信的商业模式来做好自己门店的生意，那这周我们给大家讲讲美容店化妆品行业如何利用互联网+微信，让自己店的业绩更好。

首先，还是之前的套路，为大家整理了困扰我们商家的几个主要的问题，我们针对性给出具体的可执行的解决方案。

问题一，很多商家反馈现在拓展客户比以前难多了，街上发小卡片宣传单的方法效果很不好。

/那我们给出的解决方案是什么呢？建议商家在依靠线下门店的同时，花精力来打造线上的品牌，具体为什么要开始做线上的业务，我想原因很明显了。那如何做线上呢，比如开通搭建好自己门店的线上微信商城，对接微信公众号，把自己门店销售的产品与服务录入到微信商城上，这样以推广分享自己的微信公众号的形式，就可以吸引粉丝关注，从而开拓了线上的客源。

问题二：客户的消费购物体验度低

/那我们给出的解决问题的方案是结合微信商城，引导用户关注微信公众号，从而让客户可以随时随地浏览店里的各类产品，包括新品，让用户可以自主下单，用户可以选择到店自取，也可以选择让商家快递，这样商家还可以做门店范围之外的生意，同时还提高了用户购物的体验度。

 

问题三：客户回头率很低，维系老客户很难

/我们建议商家可以结合线上微信平台开展各种营销活动（线上活动成本较线下低），搭建线上的会员系统，通过公主号定期向会员发送最新优惠活动，维系老客户关系，提高客户二次消费率。

问题四：预约美容客户的资料统计比较困难，分配美容师繁琐

/我们建议商家可以开通线上微信预约，消费者可预约具体时间、美容师、以及具体的美容项目。这样既减少了商家自己的人力成本，合理分配美容师和项目，也提高了消费者的用户体验，同时商家也对通过后台一键管理预约数据。

 

问题五：员工服务质量参差不齐，客户投诉率高

/我们给出的具体建议是，开通微信评价制度，客户服务完毕后可对服务美容师进行评论。这样一来商家可以更加方便对员工的业绩考核，同时可以倒逼美容师去提高自己的服务质量，从而整体提升门店的影响，提高老客户的转化，降低投诉。

 

综上5个问题，我们建设商家可从以下四个大方向出发，一建立属于自己公司的商城平台，对服务、会员、订单进行一站式管理；二预约功能，提供给用户进行自主预约服务；三评价功能，用户对员工服务质量进行评论；四营销活动，通过微信推送优惠券助力等活动，提高客户二次消费转化率。

好，今天关于针对美容店化妆品行业如何利用互联网+微信这一话题的分析，就到这里，如果你想了解更多更具体的执行方法可联系我们。

老规矩如果你迫切想知道如何改变你门店的业绩，或者想了解如何将自己的业务与互联网结合，如何转型做互联网+微信，都可联系我们。也欢迎大家留言说说你身边互联网+对你生活习惯的影响。